अंतरराष्ट्रीय व्यापार

महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ:

1. स्वतंत्र रूप से नए ग्राहक प्राप्त करके और दीर्घकालिक साझेदारी स्थापित करके विदेशी बाजारों का विकास और रखरखाव करें
2. मौजूदा साझेदारों के साथ सहयोग का दायरा और गहराई बढ़ाते हुए मौजूदा ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करें
3. ग्राहक वार्ता, अनुबंध निष्पादन, ऑर्डर प्रबंधन, लॉजिस्टिक्स समन्वय और बिक्री के बाद सेवा सहित अंतर्राष्ट्रीय व्यापार संचालन की निगरानी करना; मानकीकृत व्यावसायिक प्रक्रियाएँ स्थापित करें
4. बिक्री रणनीति तैयार करने और कंपनी के प्रदर्शन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए वैश्विक बाजार के रुझान और उद्योग के विकास का विश्लेषण करें
5. समग्र टीम क्षमताओं को बढ़ाने के लिए जूनियर सेल्स टीम के सदस्यों का नेतृत्व और मार्गदर्शन करें
6. ग्राहक अधिग्रहण के लिए B2B प्लेटफ़ॉर्म (अलीबाबा, ग्लोबल सोर्स, चीन में निर्मित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) और सोशल मीडिया का उपयोग करें
7. लेन-देन अनुपालन सुनिश्चित करते हुए अंतर्राष्ट्रीय व्यापार दस्तावेज़ (एल/सी, लदान बिल, सीमा शुल्क निकासी दस्तावेज़) को संभालें
8. प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और सुधार लागू करने के लिए नियमित बिक्री रिपोर्ट और ग्राहक प्रतिक्रिया प्रदान करें
9. प्लेटफ़ॉर्म अनुकूलन, स्वतंत्र वेबसाइट और सोशल मीडिया संचालन के लिए व्यवसाय-उन्मुख अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए मार्केटिंग टीम के साथ मिलकर सहयोग करें

 

योग्यताएँ:

1. स्नातक की डिग्री या उससे ऊपर, अधिमानतः अंतर्राष्ट्रीय व्यापार, बिजनेस अंग्रेजी या संबंधित क्षेत्र में
2. व्यावसायिक संचार के लिए धाराप्रवाह अंग्रेजी दक्षता (लिखित और बोली जाने वाली); अतिरिक्त भाषा कौशल को प्राथमिकता
3. अंतर्राष्ट्रीय व्यापार प्रक्रियाओं, विनियमों और भुगतान विधियों (एल/सी, टीटी, आदि) का व्यापक ज्ञान।
4. मजबूत बातचीत कौशल, बाजार कौशल और दबाव में काम करने की क्षमता
5. बी2बी प्लेटफॉर्म, स्वतंत्र वेबसाइट और सोशल मीडिया संचालन का अनुभव फायदेमंद है
6. ऑफिस सुइट और सीआरएम सिस्टम में दक्षता।

जिम्मेदारियाँ:

1. ईमेल, फोन कॉल और व्यापार शो के माध्यम से विदेशी ग्राहकों को विकसित करने में वरिष्ठ बिक्री प्रतिनिधियों की सहायता करें
2. ग्राहकों की पूछताछ पर नज़र रखें और ऑर्डर से संबंधित अनुरोधों को तुरंत संभालें
3. पीआई तैयारी, नमूना शिपमेंट समन्वय, उत्पादन ट्रैकिंग और लॉजिस्टिक्स व्यवस्था सहित ऑर्डर निष्पादन का प्रबंधन करें
4. ग्राहक डेटाबेस बनाए रखें और बिक्री रिपोर्ट नियमित रूप से अपडेट करें
5. व्यापक उत्पाद ज्ञान प्राप्त करें और प्रदर्शनी सामग्री और विपणन संपार्श्विक तैयार करने में सहायता करें
6. बुनियादी व्यापार दस्तावेज़ीकरण की प्रक्रिया करें (वाणिज्यिक चालान, पैकिंग सूचियाँ, लदान सत्यापन का बिल, आदि)
7. सौंपे गए अनुसार अंतर्राष्ट्रीय व्यापार संचालन के लिए सामान्य सहायता प्रदान करें

 

आवश्यकताएं:

1. स्नातक की डिग्री या उससे ऊपर, अधिमानतः अंतर्राष्ट्रीय व्यापार, अंग्रेजी या संबंधित क्षेत्र में
2. व्यावसायिक ईमेल लेखन कौशल और बुनियादी संवादात्मक अंग्रेजी के साथ न्यूनतम सीईटी-4 प्रमाणन
3. अंतर्राष्ट्रीय व्यापार प्रक्रियाओं और इन्कोटर्म्स (एफओबी, सीआईएफ, आदि) का कार्यसाधक ज्ञान
4. विस्तृत संचार कौशल और टीम सहयोग भावना से उन्मुख विवरण
5. एमएस ऑफिस (एक्सेल/वर्ड) में कुशल; अलीबाबा इंटरनेशनल मार्केटप्लेस का अनुभव एक प्लस है

नौकरी की जिम्मेदारियाँ:

I. प्लेटफ़ॉर्म संचालन एवं प्रबंधन

• अलीबाबा इंटरनेशनल, कॉर्पोरेट वेबसाइट और वैश्विक सोशल मीडिया चैनलों (लिंक्डइन/यूट्यूब/टिकटॉक/फेसबुक/इंस्टाग्राम) के पूर्ण चक्र संचालन की निगरानी करें।
• स्टोर ट्रैफ़िक, रूपांतरण दर और ब्रांड दृश्यता बढ़ाने के लिए डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों का विकास और कार्यान्वयन करें
• खोज रैंकिंग और सीटीआर में सुधार करने के लिए उत्पाद लिस्टिंग (शीर्षक, कीवर्ड, उत्पाद पृष्ठ, वीडियो, चुनिंदा चित्र) को अनुकूलित करें
• ऑर्डर रूपांतरण को बढ़ावा देने के लिए प्लेटफ़ॉर्म प्रमोशन (पी4पी, टॉप रैंकिंग डिस्प्ले, संबद्ध मार्केटिंग) की योजना बनाएं और उसे क्रियान्वित करें

 

द्वितीय. डेटा विश्लेषण एवं अनुकूलन

• परिचालन रणनीतियों को परिष्कृत करने के लिए नियमित प्लेटफ़ॉर्म विश्लेषण (यातायात, सीवीआर, आरओआई) का संचालन करें
• प्रतिस्पर्धी गतिविधियों की निगरानी करें और मूल्य निर्धारण मॉडल, प्रचार रणनीति और विज्ञापन रणनीतियों को अनुकूलित करें

 

तृतीय. डिजिटल विज्ञापन और एसईओ

• निरंतर आरओआई अनुकूलन के साथ पीपीसी अभियान (Google विज्ञापन, फेसबुक विज्ञापन) प्रबंधित करें
• ऑर्गेनिक खोज वृद्धि के लिए व्यापक एसईओ रणनीतियों (कीवर्ड मैपिंग, बैकलिंक विकास, सामग्री विपणन) को लागू करें

 

चतुर्थ. सोशल मीडिया मार्केटिंग और जुड़ाव

• फ़ॉलोअर्स और सहभागिता दर बढ़ाने के लिए सामग्री रणनीतियों के साथ कॉर्पोरेट सोशल मीडिया खातों को प्रबंधित करें
• सामाजिक चैनलों और एकीकृत ईमेल मार्केटिंग (ईडीएम) अभियानों के माध्यम से योग्य लीड उत्पन्न करें

 

वी. क्रॉस-विभाग सहयोग

• परिचालन सहायता प्रदान करने के लिए बिक्री टीमों के साथ साझेदारी करें (ग्राहक को विश्लेषण, बाजार प्रवृत्ति रिपोर्टिंग की आवश्यकता है)
• विपणन परिसंपत्तियों (बैनर, वीडियो, उत्पाद विवरण) को बढ़ाने के लिए रचनात्मक टीमों के साथ समन्वय करें

 

योग्यताएँ:

शिक्षा:

ई-कॉमर्स, डिजिटल मार्केटिंग, इंटरनेशनल बिजनेस या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री या उच्चतर को प्राथमिकता दी जाएगी

 

अनुभव:

• अलीबाबा इंटरनेशनल (पी4पी, आरएफक्यू, ट्रेड एश्योरेंस ऑर्डर) को संचालित करने का 2+ वर्षों का व्यावहारिक अनुभव
• स्वतंत्र वेबसाइट संचालन और Google Analytics में सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड
• पसंदीदा उम्मीदवार: फेसबुक/लिंक्डइन विज्ञापन प्रबंधन या एसईओ अनुकूलन अनुभव

 

तकनीकी कौशल:

• Google विज्ञापन, Facebook विज्ञापन प्रबंधक और Google Analytics में उन्नत दक्षता
• रणनीति अनुकूलन के लिए मजबूत डेटा विश्लेषण क्षमता
• मार्केटिंग कॉपी राइटिंग और उद्योग रिपोर्ट विश्लेषण के लिए बिजनेस स्तर की अंग्रेजी दक्षता (TEM-8 या IELTS 7.0 समकक्ष)

 

व्यक्तिगत गुण:

• मजबूत सीखने की चपलता के साथ सीमा-पार ई-कॉमर्स के प्रति जुनूनी
• उत्कृष्ट संचार और टीम सहयोग कौशल
• रचनात्मक समस्या सुलझाने की क्षमताओं वाला रणनीतिक विचारक